Conditions d’utilisation

Article 1 (Champ d'application)

• 1. Les présentes conditions générales définissent les conditions générales d'utilisation du service.
• 2. Outre les présentes conditions générales, l'utilisation du présent service est régie par le contrat d'utilisation conclu entre les parties, le SLA, les conditions d'inscription spécifiques et les dispositions particulières, etc.
• 3. En cas de contradiction ou de conflit entre les présentes Conditions générales, le Contrat d'utilisation, le SLA, les Conditions particulières de souscription et les dispositions particulières, celles-ci s'appliquent par ordre de priorité dans l'ordre suivant : Conditions particulières de souscription, Contrat d'utilisation, présentes Conditions générales, SLA et dispositions particulières. Toutefois, les Conditions particulières de souscription ne prévalent que pour les points expressément stipulés dans lesdites Conditions particulières.
• 4. Dès lors que le B a demandé à bénéficier du Service selon les modalités fixées par le A et que le A a accepté cette demande, ou dès lors que le B a effectivement utilisé tout ou partie du Service, il est réputé avoir accepté les conditions contractuelles, y compris les présentes Conditions générales.
• 5. La partie B ne peut utiliser le présent service qu'à titre professionnel et ne peut l'utiliser en tant que consommateur, sauf si la partie A y consent expressément par écrit.

Article 2 (Définitions)

La signification des termes utilisés dans les présentes conditions générales est définie conformément aux dispositions des points suivants.

• 1. Le terme « site web de la partie A » désigne le site web, la page d'accueil, l'interface d'administration et tout autre support en ligne géré par la partie A et sur lequel sont publiées des informations relatives au présent service.
• 2. Le terme « compte » désigne l'identifiant, le mot de passe, les informations d'authentification et toute autre information d'identification attribués par le Prestataire à l'Utilisateur ou configurés par ce dernier afin de lui permettre d'utiliser le Service.
• 3. Le terme « données de la partie B » désigne l'ensemble des données, images, vidéos, fichiers audio, textes, paramètres et autres informations que la partie B saisit, transmet, enregistre, télécharge, synchronise ou enregistre dans le cadre du présent service.
• 4. Le terme « Contenu » désigne l'ensemble des informations, images, vidéos, fichiers audio, textes, chiffres, programmes, codes et autres éléments exprimés qui sont affichés, stockés, transmis, reçus, générés, analysés ou traités sur le présent Service.
• 5. Le terme « produits intermédiaires » désigne les sorties intermédiaires, les journaux, les caractéristiques, les vecteurs d'embeddement, les informations d'analyse, les métadonnées, les données historiques, les données auxiliaires, les données dérivées, les informations statistiques, les informations anonymisées et toute autre information similaire générée au cours du traitement du présent service ou des fonctionnalités d'IA, et qui sont indissociables du système de la Partie A. Ne sont toutefois pas incluses les données de la Partie B en tant que telles, ni les données de la Partie B sous une forme permettant leur restauration ou leur réutilisation telle quelle.
• 6. Le terme « droits de propriété intellectuelle » désigne les droits d'auteur (y compris les droits visés aux articles 27 et 28 de la loi sur le droit d'auteur), les droits de brevet, les droits sur les modèles d'utilité, les droits sur les dessins et modèles, les droits sur les marques, le savoir-faire, les secrets d'affaires, les droits sur les bases de données et tout autre droit relatif à la propriété intellectuelle.
• 7. Le terme « dispositions particulières » désigne les conditions d'utilisation, les conditions d'exploitation, les conditions techniques et toute autre condition connexe que la Partie A présente, dans le cadre du présent service, par le biais de sites web, d'applications, de courriels, d'interfaces d'administration, de cahiers des charges, de directives, de règles d'exploitation, de politiques, de mises en garde ou par tout autre moyen.
• 8. Le terme « conditions particulières de souscription » désigne les conditions de transaction spécifiques relatives au service, telles que les tarifs, la durée du contrat, le nombre d'identifiants, le forfait, le contenu des options, l'étendue de la prestation et les conditions de paiement, qui sont présentées par la Partie A à la Partie B au moyen d'un formulaire de souscription, d'un écran de souscription, d'un bon de commande, d'un devis, d'une facture, d'un accusé de réception de commande, d'un ordre d'achat, d'un cahier des charges, d'un courrier électronique ou par tout autre moyen, ou qui ont été convenues entre les Parties A et B.
• 9. Le terme « services tiers » désigne les services, produits ou environnements fournis ou gérés par des tiers autres que la Partie A, notamment les infrastructures cloud, les opérateurs de télécommunications, les infrastructures d'authentification, les fournisseurs d'API, les systèmes d'exploitation, les navigateurs, les logiciels externes, les plateformes externes et autres.

Article 4 (Modification des conditions générales et du contenu des services)

• 1. La partie A peut modifier les présentes conditions générales sans l'accord de la partie B en cas de modification de la législation, de changement dans le contenu des services, de nécessité opérationnelle, de mesures de sécurité, de nécessité d'exploitation ou pour toute autre raison valable.
• 2. La partie A communiquera le contenu et la date d'entrée en vigueur des présentes conditions générales modifiées par le biais d'une publication sur son site web, d'un courrier électronique, d'une notification sur le service ou par tout autre moyen qu'elle jugera approprié.
• 3. Les modifications apportées aux tarifs, à la durée du contrat et aux autres conditions essentielles du contrat sont régies par le contrat d'utilisation ou les conditions particulières de souscription.
• 4. Si le Client utilise le Service après la date d'entrée en vigueur des Conditions générales modifiées, il peut être considéré comme ayant accepté lesdites Conditions générales modifiées.

Article 5 (Intégration avec des services externes)

• 1. Le présent service peut être intégré à des services tiers, tels que des services de cloud computing, de paiement, de diffusion vidéo, de stockage de fichiers, d'authentification ou autres, fournis par la partie A ou par des tiers.
• 2. La partie A peut, si cela s'avère raisonnablement nécessaire, modifier, ajouter ou supprimer sans préavis les fonctionnalités d'interconnexion avec les services tiers.
• 3. Dans le cadre de l'intégration avec des services tiers, la partie B s'engage à respecter les conditions d'utilisation de ces services tiers ainsi que la législation applicable.
• 4. La partie A décline toute responsabilité quant à la disponibilité, les performances, la continuité, les modifications des spécifications, l'interruption, la cessation ou les dysfonctionnements des services tiers.
• 5. Le Bénéficiaire doit, à ses frais et sous sa propre responsabilité, se procurer le matériel, les logiciels, la connexion Internet et les mesures de sécurité appropriées nécessaires à l'utilisation du Service ; le Prestataire décline toute responsabilité quant aux dysfonctionnements ou dommages résultant de ces éléments.

Article 6 (Création et gestion des comptes)

• 1. Le B peut utiliser le présent service après s'être inscrit selon la procédure définie par le A et avoir obtenu l'accord de ce dernier.
• 2.Si l'une des situations suivantes se présente, la partie A peut refuser la demande d'inscription ou suspendre ou supprimer un compte déjà attribué.
  • (1) Lorsque la demande n'est pas effectuée selon la procédure prévue par la partie A
  • (2) lorsque les informations d'enregistrement contiennent des informations fausses, des erreurs, des omissions ou toute autre lacune grave
  • (3) Si la demande émane d'une personne ayant déjà enfreint les présentes conditions générales, le contrat d'utilisation, le SLA ou des conditions particulières
  • (4) lorsque la partie A estime, de manière raisonnable, que la demande a été introduite par des moyens frauduleux
  • (5) Si la partie A estime raisonnablement que la partie B relève des groupes antisociaux ou entretient des relations avec ceux-ci
  • (6) Tout autre cas où la partie A estime raisonnablement que cela est inapproprié
• 3. L'utilisateur doit gérer son compte avec le plus grand soin et sous sa propre responsabilité ; il ne doit en aucun cas le céder, le prêter, le partager, en modifier le titulaire, le donner en garantie ou se livrer à tout autre acte de même nature.
• 4. La partie A peut considérer tout acte effectué via un compte comme un acte commis par la partie B elle-même, titulaire dudit compte.
• 5. Si la partie B constate une utilisation frauduleuse, une fuite, un vol ou toute autre anomalie concernant le compte, elle doit en informer immédiatement la partie A et se conformer aux instructions de celle-ci.

Article 7 (Modification des informations d'inscription)

En cas de modification des informations d'enregistrement, le B doit immédiatement effectuer les démarches de modification selon la procédure prévue par le A. Le A décline toute responsabilité quant aux préjudices ou dommages résultant du manquement du B à cette obligation.

Article 8 (Actes interdits)

• 1.Lors de l'utilisation du présent service, l'Utilisateur ne doit pas se livrer à des actes relevant des points suivants ou susceptibles d'y relever.
  • (1) Tout acte portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits patrimoniaux, au droit à la vie privée, au droit à l'image, au droit à la réputation ou à tout autre droit de la Partie A ou d'un tiers
  • (2) Tout acte contraire à la législation, aux bonnes mœurs ou aux normes sociales
  • (3) Tout acte consistant à céder, prêter, partager, transférer ou permettre l'utilisation frauduleuse d'un compte à un tiers
  • (4) Tout acte susceptible d'imposer une charge excessive au présent service, aux systèmes associés ou aux serveurs, ou d'entraver leur fonctionnement
  • (5) Toute tentative d'étudier les programmes, logiciels, API, structures et autres éléments du présent service par le biais de la rétro-ingénierie, de la décompilation, du désassemblage, de l'analyse ou de toute autre méthode
  • (6) Tout acte consistant à modifier, reproduire, copier, réutiliser, redistribuer, vendre, prêter ou diffuser au public les informations, programmes, images, textes, données, etc. fournis par le biais du présent service sans l'accord préalable de la partie A
  • (7) Tout acte consistant à transmettre, installer ou diffuser des virus informatiques, des vers, des logiciels malveillants ou tout autre programme ou donnée nuisible
  • (8) Tout acte consistant à mener des activités publicitaires, promotionnelles, de démarchage, d'envoi de courriers indésirables ou toute autre activité commerciale sans l'accord de la partie A
  • (9) Le fait d'utiliser le présent service pour développer, vendre, exploiter ou fournir à des tiers des services, produits ou systèmes concurrents ou similaires
  • (10) Tout acte consistant à permettre à un tiers d'utiliser le présent service par le biais d'une revente, d'une fourniture, d'un prêt, d'une sous-licence ou de tout autre moyen similaire. Toutefois, cette disposition ne s'applique pas si la partie A a donné son accord écrit préalable.
  • (11) Utiliser le présent service à des fins de vérification, d'évaluation, de benchmarking, de comparaison, d'examen public, de mesure des performances ou à toute autre fin similaire, et divulguer, publier ou diffuser les résultats à des tiers sans l'accord préalable de la partie A
  • (12) Tout acte consistant à collecter, déduire, utiliser ou divulguer à des tiers les secrets d'affaires, les informations relatives à la sécurité, les informations sur les vulnérabilités, les informations sur la configuration ou toute autre information hautement confidentielle de la partie A
  • (13) Tout acte consistant à s'associer à des groupes antisociaux, à les utiliser, à les soutenir ou à s'associer avec eux
  • (14) Tout autre comportement que la partie A juge raisonnablement inapproprié
• 2. Si la Partie A estime que la Partie B se trouve dans l'une des situations visées aux points du paragraphe précédent, elle peut, sans préavis, suspendre l'utilisation de tout ou partie du Service, suspendre ou supprimer le compte, ou prendre toute autre mesure nécessaire.

Article 10 (Données à caractère personnel)

• 1. La partie A recueille, utilise et gère les données à caractère personnel de la partie B de manière appropriée, conformément à la politique de confidentialité qu'elle établit séparément et à la législation applicable.
• 2. Lorsqu’il saisit, transmet ou télécharge des données à caractère personnel sur le présent service, le partie B garantit qu’il a obtenu ces données à caractère personnel de manière licite et qu’il dispose des autorisations et des consentements nécessaires pour les fournir à la partie A.
• 3. Lorsque la partie A traite des données à caractère personnel pour le compte de la partie B, elle prend les mesures de sécurité requises par la loi et exerce une surveillance nécessaire et appropriée sur les sous-traitants. Les conditions détaillées sont définies, si nécessaire, dans un contrat de traitement des données, des conditions particulières ou un cahier des charges distincts.
• 4. La partie A s'engage à ne pas divulguer indûment les données à caractère personnel de la partie B à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi, lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie, l'intégrité physique ou les biens d'autrui, lorsque ces données sont utilisées à des fins statistiques, sous forme d'informations anonymisées ou d'informations traitées conformément à la loi, ou dans tout autre cas autorisé par la loi.

Article 11 (Incidents de sécurité)

• 1. Si la Partie A constate un incident de sécurité susceptible d'avoir un impact significatif sur le présent service, elle s'efforcera d'en informer la Partie B, dans la mesure où cela ne contrevient pas à la législation, à l'obligation de coopérer aux enquêtes, au secret d'affaires, à la protection des droits des tiers, aux restrictions contractuelles imposées aux sous-traitants ou à toute autre contrainte raisonnable.
• 2. La partie A doit prendre, dans la mesure où cela est commercialement raisonnable, les mesures qu'elle juge nécessaires concernant l'incident en question, notamment le confinement, l'isolation, la mise en quarantaine, la remise en état, le renforcement de la surveillance et la prévention de la récidive.
• 3. La partie A n'est pas tenue de divulguer les détails concrets de la vulnérabilité, les méthodes d'attaque, l'impact sur les autres clients, les traces d'audit, les détails des journaux, les informations d'analyse informatique, ni toute autre information dont elle estime raisonnablement qu'il n'est pas approprié de la divulguer pour des raisons de sécurité ou commerciales.

Article 12 (Exclusion de garantie)

• 1. La partie A ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la conformité du présent service aux objectifs spécifiques de la partie B, quant aux effets, performances, exactitude, utilité, intégrité, sécurité et continuité escomptés, quant à l'absence d'erreurs, de bogues ou de virus, quant au non-violation des droits de tiers, ni quant à tout autre aspect.
• 2. En ce qui concerne les fonctions d'intelligence artificielle, de reconnaissance, d'analyse, de génération, d'interfaçage avec des API et autres fonctions incluses dans le présent service, ainsi que leurs résultats, le Prestataire ne garantit pas leur intégralité, leur exactitude, leur continuité, leur légalité, leur pertinence, leur validité ou leur adéquation à un usage particulier.
• 3. Le Cocontractant s'engage à vérifier et à valider sous sa propre responsabilité les résultats générés par l'IA ou tout autre traitement automatisé avant de les utiliser, et assume l'entière responsabilité des jugements, décisions ou actes fondés sur ces résultats.

Article 13 (Responsabilité)

Les dispositions relatives à la responsabilité civile, à l'exonération de responsabilité, au plafond de responsabilité, au remboursement, à la résiliation anticipée, aux mesures postérieures à la résiliation du contrat et aux autres droits et obligations légaux concernant le présent service sont régies par le contrat d'utilisation.

Article 14 (SLA)

Le niveau de service, la gestion des incidents, l'étendue de la maintenance, les exclusions et les conditions de maintenance payante du présent service sont régis par le SLA défini séparément.

Article 15 (Notification)

• 1. Les notifications, communications et autres manifestations de volonté de la Partie A à la Partie B concernant le présent service sont effectuées par courrier électronique, par affichage sur le présent service, par publication sur le site web de la Partie A, par envoi de documents écrits ou par tout autre moyen que la Partie A juge approprié.
• 2. La notification visée au paragraphe précédent prend effet au moment de l'envoi pour les courriers électroniques, au moment de la publication sur le Service ou sur le site web pour les publications, et trois jours ouvrables après l'envoi pour les courriers postaux ; elle est alors réputée avoir été reçue par la partie B.

Article 16 (Loi applicable et juridiction compétente)

Tout litige découlant des présentes conditions générales ou du présent service sera régi par le droit japonais, et le tribunal de grande instance de Nagoya ou le tribunal de première instance de Nagoya sera désigné comme tribunal compétent exclusif de première instance.

Article 17 (Langue)

Le texte original des présentes conditions générales est rédigé en japonais ; même si une version traduite est établie, en cas de divergence entre la version japonaise et la version traduite, la version japonaise prévaut.

Article 18 (Point de contact)

Le service chargé de répondre aux questions concernant les présentes conditions générales est le suivant :
Nom de la société : AGENCIA
Adresse : 4e étage, Urban Net Nagoya Nexta Building, 1-1-1 Higashi-Sakura, Higashi-ku, Nagoya, préfecture d'Aichi
E-mail : support@agencia.co.jp