Términos de Servicio

Artículo 1 (Ámbito de aplicación)

• 1. Las presentes condiciones establecen las condiciones generales de uso del servicio.
• 2. Para el uso de este servicio, además de las presentes condiciones, se aplicarán el contrato de uso, el SLA, las condiciones de solicitud específicas y las disposiciones particulares que se celebren entre la Parte A y la Parte B.
• 3. En caso de que existan contradicciones o conflictos entre el presente Reglamento, el contrato de uso, el SLA, las condiciones de solicitud específicas y las disposiciones particulares, se aplicarán con prioridad, en este orden: las condiciones de solicitud específicas, el contrato de uso, el presente Reglamento, el SLA y las disposiciones particulares. No obstante, las condiciones de solicitud específicas solo tendrán prioridad en los aspectos que se establezcan expresamente en dichas condiciones.
• 4. Se considerará que la Parte B ha aceptado las condiciones contractuales, incluidas las presentes condiciones, en el momento en que solicite el uso del Servicio siguiendo el procedimiento establecido por la Parte A y esta lo acepte, o en el momento en que la Parte B utilice efectivamente la totalidad o parte del Servicio.
• 5. La Parte B se limitará a utilizar el presente servicio en el marco de su actividad empresarial y, salvo que la Parte A lo autorice expresamente por separado, no podrá utilizarlo en calidad de consumidor.

Artículo 2 (Definiciones)

El significado de los términos utilizados en las presentes condiciones se ajusta a lo establecido en los siguientes apartados.

• 1. Por «sitio web de la Parte A» se entiende el sitio web, la página de destino, el panel de control y cualquier otro medio en línea gestionado por la Parte A en el que se publique información relativa al presente servicio.
• 2. Por «cuenta» se entiende el nombre de usuario, la contraseña, los datos de autenticación y cualquier otra información de identificación que la Parte B reciba de la Parte A o que la propia Parte B configure para utilizar el presente servicio.
• 3. Por «Datos de la Parte B» se entiende todos los datos, imágenes, vídeos, archivos de audio, textos, información de configuración y cualquier otra información que la Parte B introduzca, envíe, guarde, suba, sincronice o registre en el presente servicio.
• 4. Por «contenido» se entiende toda la información, imágenes, vídeos, audio, texto, datos numéricos, programas, códigos y demás elementos expresivos que se muestren, almacenen, envíen, reciban, generen, analicen o procesen en el presente servicio.
• 5. Por «productos intermedios» se entiende los resultados intermedios, registros, características, incrustaciones, información analítica, metadatos, datos históricos, datos auxiliares, datos derivados, información estadística, información anonimizada y cualquier otra información similar generada durante el proceso de tratamiento del presente servicio o de las funciones de IA, que sean de naturaleza inseparable del sistema de la Parte A. No se incluyen, por tanto, los datos de la Parte B en sí mismos ni aquellos que puedan restaurarse o reutilizarse tal cual.
• 6. Por «derechos de propiedad intelectual» se entienden los derechos de autor (incluidos los derechos previstos en los artículos 27 y 28 de la Ley de Derechos de Autor), los derechos de patente, los derechos sobre modelos de utilidad, los derechos sobre diseños industriales, los derechos de marca, el know-how, los secretos comerciales, los derechos sobre bases de datos y cualquier otro derecho relacionado con la propiedad intelectual.
• 7. Por «disposiciones específicas», se entiende las condiciones de uso, las condiciones de funcionamiento, las condiciones técnicas y demás condiciones relacionadas que la Parte A presente, en relación con el presente servicio, a través de sitios web, aplicaciones, correos electrónicos, paneles de administración, especificaciones, directrices, normas de funcionamiento, políticas, avisos y cualquier otro medio.
• 8. Por «condiciones de solicitud individuales» se entiende las tarifas del Servicio, la duración del contrato, el número de identificadores, el plan, el contenido de las opciones, el alcance de la prestación, las condiciones de pago y demás condiciones comerciales específicas que la Parte A presente a la Parte B, ya sea mediante formulario de solicitud, pantalla de solicitud, orden de compra, presupuesto, factura, acuse de recibo, hoja de pedido, pliego de condiciones, correo electrónico u otros medios, o que se acuerden entre la Parte A y la Parte B.
• 9. Por «servicios de terceros» se entiende los servicios, productos o entornos proporcionados o gestionados por terceros distintos de la Parte A, tales como plataformas en la nube, operadores de telecomunicaciones, sistemas de autenticación, proveedores de API, sistemas operativos, navegadores, software externo, plataformas externas y otros.

Artículo 4 (Modificación de las condiciones y del contenido del servicio)

• 1. La Parte A podrá modificar las presentes condiciones sin necesidad de obtener el consentimiento de la Parte B cuando existan motivos razonables, tales como modificaciones legislativas, cambios en el contenido de los servicios, necesidades operativas, medidas de seguridad u otras razones justificadas.
• 2. La Parte A dará a conocer el contenido y la fecha de entrada en vigor de las presentes Condiciones modificadas mediante su publicación en el sitio web de la Parte A, por correo electrónico, mediante notificaciones en el Servicio o por cualquier otro medio que la Parte A considere adecuado.
• 3. Las modificaciones relativas a las tarifas, la duración del contrato y otras condiciones importantes del mismo se regirán por el contrato de prestación de servicios o por las condiciones específicas de la solicitud.
• 4. Si el Usuario utiliza el Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las condiciones modificadas, se considerará que ha aceptado dichas condiciones modificadas.

Artículo 5 (Integración con servicios externos)

• 1. Este servicio puede integrarse con servicios de terceros, tales como servicios en la nube, de pago, de distribución de vídeo, de almacenamiento de archivos, de autenticación y otros, prestados por la Parte A o por terceros.
• 2. La Parte A podrá modificar, añadir o eliminar, sin previo aviso, las funciones de integración con servicios de terceros cuando exista una necesidad razonable.
• 3. La Parte B deberá cumplir con las condiciones de uso de dichos servicios de terceros y con la legislación aplicable al establecer la integración con dichos servicios.
• 4. La Parte A no se hace responsable de la disponibilidad, el rendimiento, la continuidad, los cambios en las especificaciones, la suspensión, la finalización o los fallos de los servicios de terceros.
• 5. La Parte B deberá proporcionar, por su cuenta y bajo su responsabilidad, el equipo, el software, la conexión a Internet y las medidas de seguridad adecuadas necesarios para el uso del presente servicio; la Parte A no se hará responsable de los fallos o daños que se deriven de los mismos.

Artículo 6 (Registro y gestión de cuentas)

• 1. La Parte B podrá utilizar el Servicio tras registrarse siguiendo el procedimiento establecido por la Parte A y obtener la autorización de esta.
• 2.La Parte A podrá denegar la solicitud de registro, o suspender o eliminar una cuenta ya concedida, en cualquiera de los siguientes casos:
  • (1) En caso de que la solicitud no se haya presentado según el procedimiento establecido por la Parte A
  • (2) Cuando la información registrada contenga datos falsos, errores, omisiones u otras deficiencias graves
  • (3) Cuando la solicitud haya sido presentada por una persona que haya incumplido en el pasado las presentes condiciones, el contrato de uso, el SLA o las condiciones particulares, entre otros
  • (4) Cuando la Parte A considere razonablemente que la solicitud se ha presentado por medios ilícitos
  • (5) En caso de que la Parte A considere razonablemente que se trata de una organización antisocial o que existe relación con ella
  • (6) Cualquier otro caso en el que la Parte A considere razonablemente que no es adecuado
• 3. El usuario deberá gestionar su cuenta con la máxima diligencia y bajo su propia responsabilidad, y no podrá cederla, prestarla, compartirla, cambiar el titular, constituirla en garantía ni realizar ningún otro acto similar.
• 4. La Parte A podrá considerar que todas las acciones realizadas a través de la cuenta son acciones del propio titular de dicha cuenta, la Parte B.
• 5. En caso de que la Parte B tenga conocimiento de cualquier uso indebido, filtración, robo u otra irregularidad relacionada con la cuenta, deberá notificarlo inmediatamente a la Parte A y seguir las instrucciones de esta.

Artículo 7 (Modificación de los datos de registro)

En caso de que se produzca algún cambio en los datos de registro, la Parte B deberá realizar inmediatamente los trámites de modificación siguiendo el procedimiento establecido por la Parte A. La Parte A no se hará responsable de los perjuicios o daños que se deriven del incumplimiento de dicho procedimiento por parte de la Parte B.

Artículo 8 (Actos prohibidos)

• 1.Al utilizar este servicio, el Usuario no deberá realizar ninguna de las acciones que se enumeran a continuación, ni ninguna que pueda constituir una de ellas.
  • (1) Cualquier acto que vulnere los derechos de propiedad intelectual, los derechos patrimoniales, el derecho a la intimidad, el derecho de imagen, el derecho al honor u otros derechos de la Parte A o de terceros
  • (2) Actos contrarios a la legislación, al orden público o a las buenas costumbres
  • (3) Cualquier acto que implique la cesión, el préstamo, el uso compartido, el cambio de titularidad o el uso indebido de la cuenta por parte de terceros
  • (4) Cualquier acto que suponga una carga excesiva para este servicio, los sistemas relacionados o los servidores, o que obstaculice su funcionamiento
  • (5) Cualquier intento de investigar los programas, el software, las API, la estructura u otros elementos del presente servicio mediante ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, análisis u otros métodos
  • (6) Modificar, reproducir, copiar, reutilizar, redistribuir, vender, prestar o difundir públicamente la información, los programas, las imágenes, los textos, los datos, etc., proporcionados a través de este servicio sin el consentimiento previo de la Parte A.
  • (7) Actos que consistan en transmitir, instalar o difundir virus informáticos, gusanos, malware u otros programas o datos dañinos
  • (8) Realizar actividades publicitarias, promocionales, de captación de clientes, envío de correo basura u otras actividades comerciales sin el consentimiento de la Parte A
  • (9) El hecho de utilizar este servicio para desarrollar, comercializar, gestionar o proporcionar a terceros servicios, productos o sistemas que sean competidores o similares
  • (10) Revender, volver a prestar, alquilar, sublicenciar o permitir el uso del presente servicio a terceros por cualquier otro medio similar. No obstante, esto no se aplicará en caso de que la Parte A lo autorice por escrito.
  • (11) Utilizar el presente servicio con fines de verificación, evaluación, comparativa, análisis comparativo, revisión pública, medición del rendimiento u otros fines similares, y divulgar, publicar o distribuir los resultados a terceros sin el consentimiento previo de la Parte A
  • (12) Recopilar, deducir, utilizar o revelar a terceros los secretos comerciales, la información de seguridad, la información sobre vulnerabilidades, la información sobre la configuración y cualquier otra información de carácter altamente confidencial de la Parte A
  • (13) Actos que impliquen la participación en grupos antisociales, o su utilización, apoyo o colaboración con los mismos
  • (14) Cualquier otra conducta que la Parte A considere, de forma razonable, inadecuada
• 2. Si la Parte A considera que la Parte B incurre en alguna de las circunstancias descritas en los apartados del párrafo anterior, podrá, sin previo aviso, suspender el uso total o parcial del Servicio, bloquear o eliminar la cuenta, o adoptar cualquier otra medida que considere necesaria.

Artículo 10 (Datos personales)

• 1. La Parte A recopilará, utilizará y gestionará adecuadamente los datos personales de la Parte B, de conformidad con la política de privacidad que la Parte A establezca por separado y con la legislación aplicable.
• 2. La Parte B garantiza que, al introducir, enviar o cargar datos personales en el presente servicio, dichos datos han sido obtenidos de forma lícita y que cuenta con la autorización y el consentimiento necesarios para facilitárselos a la Parte A.
• 3. Cuando la Parte A trate datos personales por encargo de la Parte B, la Parte A adoptará las medidas de seguridad exigidas por la legislación y ejercerá la supervisión necesaria y adecuada sobre los subcontratistas. Las condiciones detalladas se establecerán, según sea necesario, en un contrato de tratamiento de datos, en las condiciones de solicitud específicas o en las especificaciones técnicas.
• 4. La Parte A no facilitará indebidamente a terceros los datos personales de la Parte B, salvo en los casos previstos por la legislación, cuando sea necesario para la protección de la vida, la integridad física o los bienes de las personas, cuando se utilicen como información estadística, información anonimizada o información transformada permitida por la legislación, o en cualquier otro caso permitido por la legislación.

Artículo 11 (Incidentes de seguridad)

• 1. En caso de que la Parte A tenga conocimiento de un incidente de seguridad que afecte gravemente al presente servicio, se esforzará por notificarlo a la Parte B, siempre que ello no contravenga la legislación vigente, la obligación de cooperar en investigaciones, los secretos comerciales, la protección de los derechos de terceros, las restricciones contractuales de los subcontratistas u otras limitaciones razonables.
• 2. La Parte A deberá adoptar, en relación con el hecho en cuestión, las medidas de contención, aislamiento, segregación, restablecimiento, refuerzo de la vigilancia, prevención de reincidencias y cualquier otra medida que considere necesaria, dentro de unos límites comercialmente razonables.
• 3. La Parte A no tendrá la obligación de revelar el contenido específico de la vulnerabilidad, las técnicas de ataque, el impacto en otros clientes, el registro de auditoría, los detalles de los registros, la información forense ni cualquier otra información cuya divulgación se considere, de forma razonable, inadecuada desde el punto de vista de la seguridad o de las operaciones.

Artículo 12 (Exclusión de garantías)

• 1. La Parte A no ofrece garantía alguna, ya sea expresa o implícita, en relación con la idoneidad del presente servicio para los fines específicos de la Parte B, ni con respecto a los efectos, el rendimiento, la precisión, la utilidad, la integridad, la seguridad o la continuidad esperados; tampoco garantiza la ausencia de errores, fallos o virus, ni que no se infrinjan los derechos de terceros, ni en relación con cualquier otro aspecto.
• 2. En lo que respecta a las funciones de inteligencia artificial, reconocimiento, análisis, generación, integración con API y demás funciones incluidas en el presente servicio, así como a los resultados de las mismas, la Parte A no garantiza su integridad, exactitud, continuidad, legalidad, idoneidad, validez ni adecuación a fines específicos.
• 3. La Parte B deberá utilizar los resultados generados por la IA u otros procesos automatizados únicamente tras haberlos comprobado y verificado bajo su propia responsabilidad, y asumirá toda la responsabilidad por las decisiones, resoluciones o acciones basadas en dichos resultados.

Artículo 13 (Responsabilidad)

La responsabilidad por daños y perjuicios, las exenciones de responsabilidad, los límites de responsabilidad, los reembolsos, la rescisión anticipada, las medidas tras la finalización del contrato y demás derechos y obligaciones legales relacionados con este servicio se regirán por lo establecido en el contrato de uso.

Artículo 14 (SLA)

El nivel de servicio, la gestión de incidencias, el alcance del mantenimiento, las exclusiones y las condiciones del mantenimiento de pago del presente servicio se regirán por el SLA que se establezca por separado.

Artículo 15 (Notificaciones)

• 1. Las notificaciones, comunicaciones y demás manifestaciones de voluntad de la Parte A a la Parte B en relación con el presente servicio se realizarán mediante correo electrónico, avisos en el presente servicio, publicaciones en el sitio web de la Parte A, envío de documentos por escrito o cualquier otro método que la Parte A considere adecuado.
• 2. Las notificaciones a que se refiere el apartado anterior surtirán efecto y se considerarán recibidas por la Parte B en el momento del envío, en el caso del correo electrónico; en el momento de su publicación, en el caso de las publicaciones en el Servicio o en el sitio web; y tres días hábiles después de su envío, en el caso del correo postal.

Artículo 16 (Legislación aplicable y jurisdicción)

Cualquier controversia que surja en relación con las presentes condiciones o con el servicio se regirá por la legislación japonesa, y el Tribunal Regional de Nagoya o el Tribunal de Primera Instancia de Nagoya serán los tribunales de jurisdicción exclusiva de primera instancia.

Artículo 17 (Idioma)

El texto original de las presentes condiciones está redactado en japonés; en caso de que se elabore una traducción, si existieran discrepancias entre la versión japonesa y la traducida, prevalecerá la versión japonesa.

Artículo 18 (Servicio de atención al cliente)

El punto de contacto para consultas relacionadas con estas condiciones es el siguiente:
Nombre de la empresa: AGENCIA
Dirección: 4.ª planta, Edificio Urban Net Nagoya Nexta, 1-1-1 Higashisakura, Higashi-ku, Nagoya, Prefectura de Aichi
Correo electrónico: support@agencia.co.jp